上海市应急处置公共服务平台宣传配音

上海，最高端的信息科技在这里融合，最尖端的人才在这里聚集。在大国崛起的恢弘背景下，上海正以坚定的步伐向卓越的全球城市迈进。电梯,作为城市建设的基础设施，已然成为人们出行的必需品，给日常生活带来了便利。但随着电梯使用年限的增长，电梯困人及其他安全事故时有发生，电梯安全发展不平衡不充分的问题难以满足人民日益增长的美好生活需要。为了提升电梯质量，保障群众乘用安全和出行便利，确保公共安全和城市运行，上海将着眼未来，以“问题、需求、目标”为导向，全面创新监管模式，优化整合各方资源，系统重构管理体系、战略转变发展方式构建电梯综合监管改革。

电梯,作为城市重要的基础设施，直接反映城市发展水平，上海市结合本市推进智慧城市建设“十三五”规划，从提升城市安全与应急处置能力出发，从安全需求与智慧应用出发，推进智慧电梯建设，为智慧城市建设贡献一份力量。

上海市质量技术监督局联合中国移动通信集团上海有限公司， 充分运用信息技术手段、市场化机制，着力打造集“机制创新、制度创新、管理创新、技术创新、服务创新”为一体的“万梯智联”的智慧电梯生态系统，着力打造“一个中心”“两个平台”“一链一网一圈”。推动成立上海市智慧电梯综合服务中心（电梯大数据中心），建设上海市电梯应急处置公共服务平台和上海市一体化智慧电梯专业管理服务平台，构建具有新型战略系统架构的电梯安全管理链、智慧电梯网和生态共享圈。为新时代高质量发展、精细化城市管理和高品质的美好生活贡献上海智慧和模式。

根据项目规划：

2018年，基本建成上海电梯应急处置公共服务平台，进一步健全电梯应急救援联动机制，建立形成响应及时、救援迅速、处置科学的电梯三级应急响应救援网络，纳入上海市应急联动中心统筹管理，推进全市各电梯维保单位采用信息化手段建立应急处置管理系统，出台《电梯应急处置服务平台基本要求》《智慧电梯监测终端基本要求》等地方标准，加快推进电梯远程监测系统建设，逐步铸造责任明晰、管理精细、服务到位、信息互联、数据共享的电梯安全管理链。

2019年，完善上海市应急处置公共服务平台功能，纳入全市网格化管理，督促电梯维保单位落实企业主体责任，加快建设企业级应急处置服务平台，并全面接入上海市应急处置公共服务平台，实现电梯应急救援纳入全市应急救援体系，推动成立上海市智慧电梯综合服务中心，搭建一体化智慧电梯专业管理服务平台，推进本市智慧电梯建设，全面推进物联网、大数据、云计算、人工智能、下一代互联网和移动通信、追溯技术等应用。逐步编织以“万梯智联”工程为核心的智慧电梯网。

2020年，全面建成上海电梯应急处置公共服务平台，电梯困人救援平均时间从30分钟提高到15分钟以内。完善一体化智慧电梯专业管理服务平台功能，推动实现10万台电梯配备运行安全远程监测装置，5万台电梯纳入智慧电梯平台管理，基本建成上海电梯大数据中心，并纳入上海市大数据中心的统筹管理，着力构建安全导向、智慧应用、创新驱动、市场为主、政府监管、社会参与、合作共享的生态系统，面向电梯全生命周期、全产业链和相关延伸服务领域，初步形成政府、企业、市场、行业、社会“五位一体”的电梯生态共享圈。

2018年4月，在中国移动通信集团上海有限公司和中国移动物联网公司的协同配合下，“上海市电梯应急处置公共服务平台”率先交付使用，平台系统可实现统一受理、接收群众信息咨询、投诉举报和应急求助等，并对全市电梯应急处置的整体协调指挥调度，具备数据汇总统计、故障查询分析、风险监测预警、公共安全服务等功能，实现电梯的全面监管和突发事件的及时响应，真正实现电梯监管的可视化、救援工作的及时性和可追溯性。

至此，上海市具备了对全市电梯安全管理的统一平台，智慧电梯生态蓝图中第一座里程碑由此诞生。

电梯应急平台的落成在全市政府部门及各个行业引起极大反响，上海的先行试点在全国范围内树立起信息化智能化的标杆，对其他省市电梯监管模式的改革创新具有借鉴意义。

更使上海市电梯监管对标国际先进水平，紧跟发达国家的智能化程度，逐步实现电梯安全的动态监管、智能监管、科学监管和信用监管，是助力上海市建设智慧城市、美好家园等发展目标的关键行动，也是上海作为全球城市发展的重要举措。

阶段性的胜利是电梯智慧生态系统蓝图拓展的宝贵经验，我们有十足的信心和决心进行下一步工作，通过引入保险机构参与电梯安全管理，建立电梯事故、故障的社会救助机制，发挥社会参与监督作用，完善网络举报投诉和安全宣传教育渠道，竭力推动智慧电梯项目的健全和完善。

新时代背景下，上海努力追求更高质量、更具效率、更可持续的发展目标。“智慧电梯”作为突破口是一个全新的开始，未来智慧生活、智慧城市的发展必将更加成熟，数字化、智能化、平台化的管理和服务必将会惠及更多的人民群众。