巷子旁白解说配音

在中国新一轮的城市化进程中，人们的思想变得多元化，时代的发展面临着前所未有的挑战。而作为优秀共产党员所必须具备的奉献精神，在这场时代变革的浪潮中，又该扮演怎样的角色呢？

伴随着悦耳的钟声，晨的曙光划破了夜的宁静。马鞍山，这座地处安徽东部的小城，开始了它繁忙的一天。同在这个城市劳作的大部分人一样，高师傅收拾妥当，便打开门店营业。高师傅的店名叫做小高锁店，但是，高师傅天天穿在身上的马甲，还有走街串巷的三轮车上的文字，却都打着“96345便民服务”这样几个字。这是为什么呢？

高师傅所说的96345，是由花山区政府牵头组建的便民服务中心。主要目的是为全市居民提供方便快捷的生活服务配送服务信息咨询公共事务等四大类上百种服务。

作为96345便民服务中心的负责主任，费盛龙刚刚接任，便遇到了一个挑战。

习惯了自由活动的加盟商，如今需要每月到96345来接受定向培训。

在中国，作为第三产业的服务行业，对于国民经济发展和社会和谐稳定具有相当重要的作用。而在服务行业快速发展的同时，如何处理好服务关系和服务态度，也是一个需要认真面对的大问题。

规范完整的服务流程，养成基本的服务习惯。在确定工作思路之后，96345平台便以提高“服务”意识为切入点。

通过服务口碑的传达，96345便很快的建立起自己的声誉。服务商家和客户的数量也与日俱增。这天下午，李红和同事来到一户居民家进行回访。

袁师傅，也是96345加盟商之一。对于96345，袁师傅有自己的认识。

除了商业机会，96345给这些商家带来的不仅仅是经济回报，更包含思想上的改变。

从一开始的不理解，到如今的建言献策，加盟商态度的转变更加坚定了96345便民服务中心的发展方向。

强化服务意识，传播奉献精神，在96345便民服务中心，奉献精神找到了自己的落脚点。除了每日的基本活动，96345便民服务中心还利用自身优势，组建了“96345红枫党员志愿者团队”，定期走进社区，开展“便民服务进社区”志愿活动，免费为居民提供生活帮助。

两年的时间，96345便民服务中心共为市民提供服务46183件次，开展各类志愿服务活动165次。电话回访满意率高达99.6。为加盟商家和一技之长者带来经济效益113万元。获得了各级媒体和市民的良好称赞。

人们常说，有爱心的人才更懂得奉献。在这场注定充满挑战的时代浪潮中，96345便民服务中心找准定位，提高服务意识，传播奉献精神。为党和国家的正能量传播，书写了一个又一个中国故事。